La plupart des bijoux Vallmì sont réalisés sur commande. Le temps dédié à chaque bijou est un signe de qualité, gage de longévité.

Je vous remercie de votre patience !

Lorsque le bijou est en stock il faut compter 7 jours ouvrés pour la livraison.

Un bijou sur commande prend entre 3 à 4 semaines pour être réalisé. Vous serez tenus au courant de la date de livraison pour e-mail.

Chaque bijou sur-mesure est une nouvelle rencontre et il commence par une conversation entre le client et la créatrice.

Le processus de création est une expérience unique qui prendra du temps.

Les prix varient en fonction du travail, de la complexité du projet et des matériaux utilisés.

L’or et l’argent peuvent être repris pour la création d’un nouveau bijou. Il est important de savoir qu’il y a une perte entre de métal due à la fonte, aux nettoyages et aux limages.

N’hésitez pas à m’écrire pour me poser vos questions.

Vallmì expédie en France et dans le reste du monde.

En France la livraison est gratuite et s’effectue par la poste en envoi sécurisé, valeur déclarée et remise contre signature. Il faut être présent pour signer à la réception du colis.

En Europe et au Royaume-Uni, les frais de livraison sont fixés uniformément à 30 euros, en envoi sécurisé, valeur déclarée et remise contre signature. Il faut être présent pour signer à la réception du colis.

Pour le reste du monde, les frais de livraison sont fixés uniformément à 60 euros, en envoi sécurisé, valeur déclarée et remise contre signature. Il faut être présent pour signer à la réception du colis.

L’acheteur est seul et unique responsable de l’exactitude et de la totalité des coordonnées fournies lors de la commande.

Pour les livraisons hors France, les taxes locales (droits de douane, TVA locale, etc.) sont à la charge de l’acheteur. Nous invitons l’acheteur à se renseigner sur les coûts dans son pays de résidence.

Le délai de livraison peut être prolongé en cas de force majeure empêchant la livraison, notamment, aux douanes, en cas de grèves, guerres, catastrophes naturelles, pénurie de matières premières servant à la fabrication des bijoux, empêchement d’exploitation et difficulté de transport. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces événements et de leur influence quant au délai pour la livraison de ces colis. Un cas de force majeure ne constitue pas un droit pour résilier le contrat de vente. 

L’acheteur a la possibilité de retourner le bijou s’il ne lui convient pas dans un délai de 14 jours à compter de la réception, à l’exception des bijoux réalisés sur mesure, ou modifiés à la demande du client.

La plupart des bijoux Vallmì sont fabriqués sur commande, le remboursement se fera sous forme de crédit.

L’acheteur informera de son intention de retourner le produit par e-mail avant l'expiration du délai de 14 jours à mari@vallmi.com

Les marchandises seront retournées par l’acheteur à l’adresse indiquée sur l’e-mail de réponse stipulant les formalités de retour. Les frais de retours, douanes sont à la charge de l’acheteur.

Nous accepterons le retour de bijoux que si toutes les conditions suivantes sont remplies :

L’acheteur informe le vendeur de son intention de retourner le produit dans les délais mentionnés.

Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni détérioré.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné de la facture d’achat.

Si malgré tout le soin apporté à la fabrication et au contrôle de la qualité des articles, l’acheteur constate un défaut de fabrication, l’acheteur devra l’informer dans les 48h suivant la réception, en envoyant un e-mail à mari@vallmi.com